Política de cookies
Última actualización: 12 de agosto de 2026 · versión 1
POLÍTICA DE COOKIES DE CHATNOVA
Última actualización: 12 de agosto de 2026
La presente Política de Cookies explica el uso de cookies y tecnologías similares en chatnova.es y en la plataforma ChatNova.
Una cookie es un pequeño archivo o fragmento de información que puede almacenarse en el navegador o dispositivo de la persona usuaria cuando visita un sitio web.
También existen otras tecnologías de almacenamiento del navegador, como el almacenamiento local, que pueden utilizarse para conservar determinada información en el dispositivo aunque técnicamente no tengan la consideración de cookie.
1. Cookies y tecnologías utilizadas por ChatNova
Actualmente, ChatNova utiliza únicamente cookies o tecnologías de almacenamiento necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web y de la plataforma, así como para conservar determinadas preferencias seleccionadas por la persona usuaria.
No se utilizan actualmente cookies propias o de terceros destinadas a publicidad, perfilado o seguimiento comercial de la navegación.
2. Sesión y autenticación
ChatNova utiliza Supabase como parte de su sistema de autenticación y gestión de sesiones.
La información técnica asociada a la sesión permite, entre otras funciones:
- identificar de forma segura a la cuenta autenticada;
- mantener iniciada la sesión;
- permitir el acceso al panel;
- gestionar la continuidad de la sesión entre páginas o solicitudes;
- y proteger determinadas funcionalidades frente a accesos no autorizados.
Dependiendo de la configuración técnica utilizada, esta información podrá almacenarse mediante cookies u otros mecanismos de almacenamiento del navegador.
Estas tecnologías son necesarias para permitir el acceso autenticado a ChatNova y prestar las funcionalidades expresamente solicitadas por la persona usuaria.
La información de autenticación se renueva, elimina o deja de resultar válida conforme al funcionamiento del sistema de sesión, incluyendo cuando la persona usuaria cierra sesión o cuando la sesión expira o es revocada.
3. Preferencias de visualización
ChatNova puede almacenar determinadas preferencias seleccionadas por la persona usuaria, como la elección entre tema claro y oscuro.
Estas preferencias pueden conservarse mediante almacenamiento local del navegador.
Su finalidad es exclusivamente recordar la configuración elegida por la propia persona usuaria para mejorar su experiencia de utilización de la plataforma.
La preferencia permanecerá almacenada hasta que:
- sea modificada por la persona usuaria;
- se eliminen los datos correspondientes del navegador;
- o ChatNova cambie técnicamente el sistema utilizado para conservar dicha preferencia.
4. Base legal y consentimiento
De conformidad con el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, determinadas cookies y tecnologías de almacenamiento pueden utilizarse sin consentimiento previo cuando resulten estrictamente necesarias para permitir la comunicación o para prestar un servicio expresamente solicitado por la persona usuaria.
Las tecnologías utilizadas actualmente por ChatNova tienen finalidades técnicas relacionadas con:
- autenticación;
- mantenimiento de la sesión;
- seguridad;
- funcionamiento de la plataforma;
- y conservación de preferencias expresamente seleccionadas por la persona usuaria.
Por este motivo, ChatNova no muestra actualmente un banner destinado a solicitar consentimiento para cookies, al no utilizar en chatnova.es cookies de publicidad, perfilado o analítica sujetas a consentimiento previo.
La presente Política de Cookies permanece disponible para informar de las tecnologías utilizadas.
5. Stripe y proceso de pago
Cuando una persona usuaria decide contratar un plan, el proceso de pago puede realizarse mediante una página externa alojada y gestionada por Stripe.
Al acceder a dicho entorno, Stripe podrá utilizar sus propias cookies y tecnologías similares para proporcionar sus servicios, incluyendo funcionalidades relacionadas con:
- procesamiento de pagos;
- seguridad;
- prevención del fraude;
- funcionamiento técnico;
- y demás finalidades determinadas por Stripe conforme a sus propias políticas.
Estas tecnologías pertenecen al entorno gestionado por Stripe.
Mientras ChatNova mantenga la modalidad de pago externo actualmente utilizada, las cookies propias de Stripe no se instalan desde chatnova.es antes de que la persona usuaria acceda voluntariamente al entorno de pago correspondiente.
La utilización de cookies y tecnologías similares por Stripe se encuentra sometida a sus propias condiciones y políticas de privacidad y cookies.
6. Cookies que ChatNova no utiliza actualmente
Actualmente ChatNova no utiliza en chatnova.es:
- cookies publicitarias;
- cookies destinadas a publicidad comportamental;
- cookies destinadas a elaborar perfiles comerciales;
- cookies de seguimiento entre distintos sitios web;
- cookies de redes sociales;
- cookies destinadas a medir campañas publicitarias;
- ni cookies propias o de terceros destinadas a analítica de navegación sujetas a consentimiento.
ChatNova tampoco utiliza actualmente cookies para compartir información sobre la navegación de las personas usuarias con plataformas publicitarias o redes sociales.
7. Analítica
ChatNova no utiliza actualmente herramientas de analítica de navegación que requieran consentimiento previo.
Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, ChatNova analizará previamente su configuración y la normativa aplicable para determinar si requieren consentimiento.
Cuando una tecnología esté sujeta a consentimiento previo, no será activada hasta que la persona usuaria haya podido decidir sobre su utilización.
8. Incorporación futura de nuevas cookies
ChatNova puede modificar en el futuro las tecnologías utilizadas como consecuencia de:
- nuevas funcionalidades;
- incorporación de herramientas de analítica;
- cambios técnicos;
- integraciones con terceros;
- nuevas funcionalidades comerciales;
- o evolución de la plataforma.
Si se incorporan cookies o tecnologías similares que requieran consentimiento previo, ChatNova implementará un sistema de gestión del consentimiento antes de activarlas.
Dicho sistema permitirá a la persona usuaria aceptar o rechazar las cookies no necesarias conforme a la normativa aplicable.
La presente Política de Cookies será actualizada para reflejar las tecnologías efectivamente utilizadas.
9. Gestión del consentimiento futuro
Si ChatNova incorpora en el futuro cookies sujetas a consentimiento:
- no se activarán antes de obtenerlo;
- la persona usuaria podrá aceptar o rechazar su utilización;
- la negativa a las cookies no necesarias no impedirá el acceso a las funcionalidades que no dependan de ellas;
- y se habilitará un mecanismo que permita modificar o retirar posteriormente el consentimiento cuando resulte necesario.
10. Cómo gestionar o eliminar cookies
Los navegadores permiten consultar, bloquear, restringir o eliminar las cookies almacenadas en el dispositivo mediante sus opciones de privacidad o configuración.
La configuración concreta depende del navegador utilizado.
La eliminación o bloqueo de determinadas tecnologías técnicas puede afectar al funcionamiento de ChatNova.
En particular, bloquear o eliminar la información necesaria para la autenticación puede:
- cerrar la sesión;
- impedir mantener la sesión iniciada;
- o impedir temporalmente el acceso al panel hasta que la persona usuaria vuelva a autenticarse.
11. Cómo eliminar el almacenamiento local
Las preferencias almacenadas mediante almacenamiento local también pueden eliminarse desde las herramientas o configuraciones del navegador.
La eliminación de este almacenamiento puede provocar que determinadas configuraciones de la interfaz, como el tema visual seleccionado, vuelvan a sus valores predeterminados.
12. Diferencia entre cookies de ChatNova y servicios externos
La presente Política describe principalmente las tecnologías utilizadas directamente en chatnova.es y en la plataforma ChatNova.
Cuando la persona usuaria abandona ChatNova y accede voluntariamente a un servicio externo —por ejemplo, una página de pago gestionada por Stripe— dicho proveedor puede utilizar sus propias cookies y tecnologías de acuerdo con sus correspondientes políticas.
ChatNova no controla las cookies que dichos proveedores instalen exclusivamente dentro de sus propios dominios o servicios externos.
13. Modificaciones de esta Política
ChatNova podrá actualizar la presente Política de Cookies cuando:
- cambien las tecnologías utilizadas;
- se incorporen nuevas funcionalidades;
- cambien las finalidades del almacenamiento;
- se incorporen nuevos proveedores;
- o se produzcan cambios normativos relevantes.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página e indicará la fecha de su última actualización.
14. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Cookies puede contactarse con:
Responsables: 1. Adrián Sevila Martínez (53248278N) 2. Alejandro Molina Jiménez (539577591H)
Nombre comercial: ChatNova Domicilio: Calle Dato Iradier 2, 03012 Alicante, España Correo electrónico: impulzea@gmail.com Sitio web: www.chatnova.es