Agente de IA para talleres: citas y presupuestos por WhatsApp
En un taller nadie está sentado esperando a que suene el WhatsApp: están todos debajo de un coche. El móvil se mira a mediodía y a la hora de cerrar, y las dos preguntas de siempre —«¿cuánto me cuesta el cambio de aceite?» y «¿cuándo me lo puedes meter?»— se contestan tarde.
Lo que pasa hoy en taller y automoción
El mensaje llega mientras tienes el coche levantado
Contestar exige salir del foso, limpiarse las manos y coger el teléfono. En la práctica, no se contesta hasta la tarde.
Media docena de preguntas se repiten todos los días
Horario, precio de la revisión, si haces pre-ITV, si tienes ese neumático. Son mensajes que no necesitan a un mecánico para contestarse.
El presupuesto que no llega es un cliente que no vuelve
Quien pide precio de una reparación concreta está comparando. Si tardas un día en contestar, ya ha llamado a otros dos talleres.
Qué hace el agente por ti
- Contesta horario, dirección y qué servicios haces, a cualquier hora
- Da precio cerrado de lo que tengas tarifado: aceite, filtros, revisión, pre-ITV, neumáticos
- Reserva el día y la hora de entrada del coche según tus huecos de taller
- Recoge marca, modelo, matrícula y avería antes de pasarte la conversación
- Deriva a ti cualquier presupuesto que haya que mirar, con los datos ya recogidos
Cómo suena una conversación de verdad
Tres intercambios como los que ya ocurren cada día en un negocio como el tuyo. El agente contesta con TUS precios, TUS horarios y TUS huecos: no se inventa nada que no le hayas dado.
Buenas, ¿cuánto vale el cambio de aceite y filtros de un Golf?
El cambio de aceite y filtro son 79 € con aceite sintético 5W30. Si quieres también filtro de aire y de habitáculo, 104 € el conjunto. ¿Te apunto para esta semana?
¿Hacéis la pre-ITV? Me caduca a final de mes
Sí, la pre-ITV son 35 € y tarda una hora. Tengo hueco el jueves a las 9:00 o el viernes a las 16:00. ¿Me dices matrícula y te lo dejo reservado?
Me hace un ruido raro al frenar en frío, ¿qué me va a costar?
Eso hay que verlo con el coche delante, no te puedo dar precio a ciegas. Paso el aviso al taller con tu mensaje. ¿Me dices marca, modelo y matrícula mientras tanto?
Preguntas frecuentes
¿Puede dar presupuestos de reparaciones?
Solo de lo que tengas tarifado y cerrado. Cualquier avería que haya que diagnosticar la deriva a ti, y antes de hacerlo recoge marca, modelo, matrícula y lo que le cuente el cliente, para que no empieces la conversación de cero.
¿Y si el cliente manda una foto o un audio?
La conversación te llega igual, con la foto o el audio dentro. El agente reconoce que hay algo que no puede interpretar y te la pasa en vez de improvisar.
¿Puedo apagarlo mientras estoy en el mostrador?
Sí, con un interruptor, y también por conversación. Si contestas tú desde tu móvil, el agente se calla solo en esa conversación durante el tiempo que decidas.
¿Sirve para avisar de que el coche ya está listo?
Puedes escribir tú desde el panel a cualquier conversación, con el historial delante. Los avisos automáticos hoy son los de recordatorio de cita.
Pruébalo en tu taller y automoción
Catorce días gratis, con tu número de siempre y sin instalar nada. Si no te convence, lo desconectas y ya está.